{"id":4511,"date":"2022-02-21T15:19:52","date_gmt":"2022-02-21T14:19:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/?p=4511"},"modified":"2022-05-11T15:43:02","modified_gmt":"2022-05-11T13:43:02","slug":"6-gruende-warum-die-mitarbeiterbefragung-per-fragebogen-ausgedient-hat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/6-gruende-warum-die-mitarbeiterbefragung-per-fragebogen-ausgedient-hat\/","title":{"rendered":"6 Gr\u00fcnde, warum die Mitarbeiterbefragung per Fragebogen ausgedient hat"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 Gr\u00fcnde, warum die Mitarbeiterbefragung per Fragebogen ausgedient hat<\/h2>\n\n\n\n<p>Eine Mitarbeiterbefragung ohne Fragebogen? Wie soll das gehen? Besonders in mittelst\u00e4ndischen Unternehmen qu\u00e4len sich HR-Mitarbeitende Jahr vor Jahr damit ab, einen umfassenden Fragenkatalog aufzustellen. Kennen Sie das auch? Sie surfen im Internet und laden einen Musterfragebogen nach dem anderen herunter. Sie biegen die Fragen auf Ihr Unternehmen um. Sie reichen sie an KollegInnen weiter, legen sie den F\u00fchrungskr\u00e4ften\u00a0und dem Betriebsrat vor. Sie arbeiten \u00c4nderungen ein. Sie drucken Frageb\u00f6gen\u00a0oder versenden sie\u00a0mit\u00a0Befragungstools. Und dann \u00e4rgern Sie sich \u00fcber geringe R\u00fccklaufquoten.<\/p>\n\n\n\n<p>Dabei haben Sie wahrlich noch etwas anderes zu tun.<\/p>\n\n\n\n<p>Dieser Beitrag erkl\u00e4rt, wie Sie sich diese ganze Arbeit sparen k\u00f6nnen. Wie Sie Mitarbeiterbefragungen ohne Mehrbelastung anonym, rechtssicher und erfolgreich durchf\u00fchren. Und wie Sie damit die Mitarbeiterzufriedenheit auf ein neues Level heben.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Inhaltsverzeichnis<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/6-gruende-warum-die-mitarbeiterbefragung-per-fragebogen-ausgedient-hat\/#Grund_1_Vorbereitung_der_Befragung\" >Grund 1: Vorbereitung der Befragung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/6-gruende-warum-die-mitarbeiterbefragung-per-fragebogen-ausgedient-hat\/#Grund_2_Durchfuehrung_der_Befragung\" >Grund 2:&nbsp;Durchf\u00fchrung der Befragung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/6-gruende-warum-die-mitarbeiterbefragung-per-fragebogen-ausgedient-hat\/#Grund_3_Ruecklaufquote\" >Grund 3: R\u00fccklaufquote<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/6-gruende-warum-die-mitarbeiterbefragung-per-fragebogen-ausgedient-hat\/#Grund_4_Auswertung\" >Grund 4: Auswertung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/6-gruende-warum-die-mitarbeiterbefragung-per-fragebogen-ausgedient-hat\/#Grund_5_Aussagekraft\" >Grund 5:&nbsp;Aussagekraft<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/6-gruende-warum-die-mitarbeiterbefragung-per-fragebogen-ausgedient-hat\/#Grund_6_Veraenderungen_fuer_mehr_Mitarbeiterzufriedenheit\" >Grund 6: Ver\u00e4nderungen f\u00fcr mehr Mitarbeiterzufriedenheit&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/6-gruende-warum-die-mitarbeiterbefragung-per-fragebogen-ausgedient-hat\/#Mitarbeiterbefragungen_automatisieren_ist_heute_schon_moeglich\" >Mitarbeiterbefragungen&nbsp;automatisieren ist heute schon m\u00f6glich<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Grund_1_Vorbereitung_der_Befragung\"><\/span><strong>Grund 1: Vorbereitung der Befragung<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Aufwand, Aufwand &#8211; einen Vorgeschmack bekamen Sie bereits weiter oben im Artikel. Traditionelle Mitarbeiterbefragungen machen Ihnen als Personalverantwortliche viel Arbeit.&nbsp;Allein schon der Entwurf des Fragebogens ist ein Akt.&nbsp;Besonders, wenn die Befragung das ganze Unternehmen einschlie\u00dfen soll. Eigentlich w\u00e4re es besser, die Abteilungen und Teams einzeln zu befragen, aber&nbsp;wer hat daf\u00fcr schon Zeit?<\/p>\n\n\n\n<p>Sie m\u00f6chten&nbsp;verst\u00e4ndliche Fragen&nbsp;stellen, die Verbesserungspotenzial offenlegen&nbsp;und leicht auszuwerten&nbsp;sind. Und dann soll das Ganze noch wissenschaftlich fundiert sein. Anonym und datenschutzkonform. Leichter gesagt als getan.&nbsp;Die Mitarbeiterbefragung&nbsp;ist ein komplexes Unterfangen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Es w\u00e4re&nbsp;sch\u00f6n, wenn Ihnen eine Software die ganze M\u00fche abnehmen k\u00f6nnte<\/strong>. Ein Tool, das wissenschaftlich abgesicherte, fix und fertig formulierte Fragen stellt, die Ihren Anspr\u00fcchen gen\u00fcgen. Und das am besten auf Ebene von Teams und Abteilungen, nicht nur einmal im Jahr.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Grund_2_Durchfuehrung_der_Befragung\"><\/span><strong>Grund 2:&nbsp;Durchf\u00fchrung der Befragung<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>An der Durchf\u00fchrung einer Mitarbeiterbefragung&nbsp;sind&nbsp;schon viele HR-Mitarbeitende verzweifelt. Klar, es gibt Umfragetools, aber diese nehmen Ihnen nicht die Hauptarbeit ab. Au\u00dferdem zweifeln immer wieder Mitarbeitende an der Anonymit\u00e4t. Das ist verst\u00e4ndlich, wenn das eigene Unternehmen die Daten erhebt.&nbsp;Deshalb antworten viele KollegInnen nur schwammig oder gar nicht auf die Fragen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die Konfiguration der Umfragetools und der Versand der Befragung sind Angstgegner f\u00fcr manche Mitarbeitende.&nbsp;Nur nichts falsch machen, sonst&nbsp;gibt es Stress mit&nbsp;Vorgesetzten und Mitarbeitenden.<\/p>\n\n\n\n<p>Gibt es ein Tool, das&nbsp;<strong>Mitarbeiterbefragungen qualit\u00e4tsgesichert und automatisiert von einem neutralen Absender<\/strong>&nbsp;versendet? So etwas h\u00e4tte enormen Mehrwert und w\u00fcrde den Stress aus der Sache herausnehmen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/kiwimo-fragebogen-artikel-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4523\" width=\"767\" height=\"511\" srcset=\"https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/kiwimo-fragebogen-artikel-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/kiwimo-fragebogen-artikel-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/kiwimo-fragebogen-artikel-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/kiwimo-fragebogen-artikel-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/kiwimo-fragebogen-artikel-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 767px) 100vw, 767px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Grund_3_Ruecklaufquote\"><\/span><strong>Grund 3: R\u00fccklaufquote<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Die meisten Unternehmen verschicken j\u00e4hrliche Mitarbeiterbefragungen. Die sind umfangreich und stellen\u00a0allen Mitarbeitenden\u00a0dieselben Fragen.\u00a0&#8220;So viele Fragen&#8221; denkt sich der Arbeitnehmer. Und was hat das mit mir zu tun? Und \u00fcberhaupt: Es \u00e4ndert sich ja doch nichts. Die m\u00fchsam erstellte Mitarbeiterbefragung landet in &#8220;Ablage P&#8221; oder wird halbherzig beantwortet. Statt Zufriedenheit\u00a0erzeugt\u00a0sie nur Frust und Tuschelei in der Kaffeek\u00fcche. Indessen\u00a0denken\u00a0sich die Personalverantwortlichen, die die Umfrage durchf\u00fchren, schon mal Entschuldigungen f\u00fcr den Fehlschlag aus. Tatsache ist, dass die R\u00fccklaufquote fast immer hinter den Erwartungen zur\u00fcckbleibt, weil die Mitarbeitenden keine Zeit und Lust haben, umfangreiche Fragenkataloge zu beantworten.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine neue Methodik muss her.&nbsp;<strong>Ideal w\u00e4ren&nbsp;kurze, h\u00e4ufige, auf eine Abteilung zugeschnittene Umfragen<\/strong>.&nbsp;Die Mitarbeitenden w\u00fcrden die Relevanz erkennen und bereitwilliger antworten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Grund_4_Auswertung\"><\/span><strong>Grund 4: Auswertung<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Sie m\u00f6chten Ihre Mitarbeiterbefragung so auswerten k\u00f6nnen, dass n\u00fctzliche Ergebnisse dabei herauskommen. N\u00fctzlich bedeutet konkret: Die Information, dass das Arbeitsklima schlecht ist, n\u00fctzt Ihnen nichts. Sie wollen wissen, was die Ursache ist. Daran kranken jedoch viele Frageb\u00f6gen: Die leicht auswertbaren Ja\/Nein-Fragen (sogenannte geschlossene Fragen) geben keine Hintergrundinformationen. Die ergiebigeren W-Fragen (offene Fragen) sind schwierig auszuwerten. Hinzu kommt die Komplexit\u00e4t von Excel. Die Kernkompetenz der Personalabteilung ist, mit Menschen umzugehen, nicht mit&nbsp;Verweisen und Datentools.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen offene Fragen stellen,&nbsp;indem Sie Antworten vorgeben. Doch das ist ein fehleranf\u00e4lliger Prozess. Und am Ende m\u00fcssen Sie entscheiden, wie Sie Antworten gewichten und welche Handlungsfelder Sie daraus ableiten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Automatisierte Auswertungen nach fundierten Kriterien w\u00e4ren super.<\/strong>&nbsp;Zum Beispiel w\u00fcsste ich gerne,&nbsp;welche Kernthemen ich wie auswerte. Wie gewichte ich&nbsp;Motivation, Wertsch\u00e4tzung und Belastung der Mitarbeitenden?&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Grund_5_Aussagekraft\"><\/span><strong>Grund 5:&nbsp;Aussagekraft<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Wie aussagekr\u00e4ftig sind die Ergebnisse von Mitarbeiterbefragungen? Das h\u00e4ngt&nbsp;von der Qualit\u00e4t der Fragen und Antworten ab.&nbsp;Arbeitskr\u00e4fte arbeiten nicht im Unternehmen, sondern im Team.&nbsp;M\u00f6glich, dass es im Vertrieb ein schlechtes Arbeitsklima gibt, w\u00e4hrend in der Buchhaltung alle zufrieden sind. Je differenzierter Sie nachfragen, umso h\u00f6her die Qualit\u00e4t der Antworten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Mix von Bewertungsskala, Mehrfachauswahl von Antworten und Freitextkommentaren erlaubt hochwertiges Feedback.&nbsp;Es ist eine Wissenschaft f\u00fcr sich,&nbsp;die Fragen richtig zu stellen und&nbsp;die&nbsp;Antworten richtig zu interpretieren.&nbsp;Wenn das jedoch gelingt, haben Sie exzellente&nbsp;Erfolgschancen. Und einen Hebel, um durch die richtigen \u00c4nderungen mehr Zufriedenheit bei Mitarbeitenden und F\u00fchrungskr\u00e4ften zu bewirken.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gibt es ein Tool, das&nbsp;meine Ergebnisse in&nbsp;aussagekr\u00e4ftigen Grafiken und Dashboards anzeigt?<\/strong>&nbsp;Vielleicht sogar im Zeitverlauf und mit Prognosen?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Artikel-Mitarbeiterbefragung-3-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4540 lazyload\" width=\"744\" height=\"495\" data-srcset=\"https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Artikel-Mitarbeiterbefragung-3-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Artikel-Mitarbeiterbefragung-3-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Artikel-Mitarbeiterbefragung-3-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Artikel-Mitarbeiterbefragung-3-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.kiwimo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Artikel-Mitarbeiterbefragung-3-2048x1365.jpg 2048w\" data-sizes=\"(max-width: 744px) 100vw, 744px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 744px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 744\/495;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Grund_6_Veraenderungen_fuer_mehr_Mitarbeiterzufriedenheit\"><\/span><strong>Grund 6: Ver\u00e4nderungen f\u00fcr mehr Mitarbeiterzufriedenheit&nbsp;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Das wichtigste Ziel jeder Mitarbeiterbefragung ist, die richtigen Stellschrauben zu drehen, damit Ihre Leute zufriedener, motivierter und letztlich produktiver arbeiten. Die Umfragen sollen helfen, Missst\u00e4nde zu beheben, Prozesse zu gl\u00e4tten und das Arbeitsklima zu verbessern. Soll Ihr Change-Management im Unternehmen gelingen, m\u00fcssen Sie immer auch die Mitarbeitenden ins Boot holen.&nbsp;Ihre Belegschaft soll verstehen, dass es um sie geht &#8211; um ihre Belange, Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche.&nbsp;Wahre Wertsch\u00e4tzung zeigen &#8211; und bekommen &#8211; Sie nur dann, wenn Ihre Mitarbeitenden merken: &#8220;Aha, es passiert was. Und ich habe etwas davon.&#8221; Das ist die Voraussetzung, um nachhaltiges, ehrliches und zahlreiches Feedback zu erlangen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Mehr an Zufriedenheit bedeutet immer auch: mehr Produktivit\u00e4t, mehr Freude an der Arbeit und mehr Gesundheit.&nbsp;Die&nbsp;positiven Auswirkungen k\u00f6nnen einzelne Teams oder das gesamte Unternehmen befl\u00fcgeln. Ein sch\u00f6ner und messbarer Erfolg f\u00fcr Sie &#8211; vorausgesetzt, Sie k\u00f6nnen ihn nachweisen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Eine Software, die&nbsp;die Stimmung der&nbsp;Mitarbeitenden&nbsp;anzeigt&nbsp;und den Erfolg von&nbsp;Ver\u00e4nderungen misst,<\/strong>&nbsp;so etwas m\u00fcsste es geben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mitarbeiterbefragungen_automatisieren_ist_heute_schon_moeglich\"><\/span><strong>Mitarbeiterbefragungen&nbsp;automatisieren ist heute schon m\u00f6glich<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Tats\u00e4chlich gibt es eine&nbsp;Softwareplattform, die alle obigen Anforderungen erf\u00fcllt. Mit Kiwimo&nbsp;macht Ihnen die Mitarbeiterbefragung&nbsp;keine M\u00fche. Nach Ihren individuellen Bed\u00fcrfnissen konfiguriert, versendet das Tool regelm\u00e4\u00dfig&nbsp;kurze Umfragen an Gruppen, Teams oder das gesamte Unternehmen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Der integrierte, wissenschaftlich abgesicherte Fragenkatalog misst die Stimmung im Unternehmen.\u00a0Motivation, Wertsch\u00e4tzung und Belastung sind die zugrunde liegenden Kategorien. Die Software wertet aus, erstellt Grafiken und gibt Ihnen Prognosen. Sie misst die Mitarbeiterzufriedenheit,\u00a0weist Ihre Erfolge objektiv nach, offenbart Defizite und zeigt Handlungsoptionen auf. Die Anonymit\u00e4t bleibt dabei gew\u00e4hrleistet.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Da die Befragung von einer neutralen Stelle\u00a0kommt, fassen die Mitarbeitenden leichter Vertrauen und antworten ehrlicher auf die Fragen.\u00a0Damit haben Befragungen per selbst erstelltem Fragebogen endlich ausgedient.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>6 Gr\u00fcnde, warum die Mitarbeiterbefragung per Fragebogen ausgedient hat Eine Mitarbeiterbefragung ohne Fragebogen? Wie soll das gehen? Besonders in mittelst\u00e4ndischen Unternehmen qu\u00e4len sich HR-Mitarbeitende Jahr vor Jahr damit ab, einen umfassenden Fragenkatalog aufzustellen. Kennen Sie das auch? Sie surfen im Internet und laden einen Musterfragebogen nach dem anderen herunter. 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